Gérer le stress et les risques psychosociaux : une problématique cruciale dans de nombreuses activités… Le logiciel TDC Sécurité propose deux niveaux de prise en compte du stress et des Risques Psychosociaux (RPS) dans l’évaluation des risques professionnels (EvRP) à partir des référentiels INRS.
1/ Module logiciel spécifique pour l’aide à l’évaluation des RPS
Si vous souhaitez aller plus loin que « juste gérer le stress », TDC Sécurité propose un module logiciel RPS « évaluation des Risques Psychosociaux » afin de vous faciliter l’identification des facteurs de risques, l’analyse des causes de RPS et l’intégration au Document Unique , aux plans d’actions et au PAPRIPACT à partir du Guide d’entretien de l’INRS : RPS-DU..
2/ Gestion des RPS intégrée par défaut dans le logiciel EvRP – Document Unique
Si un module spécifique à l’évaluation des RPS n’est pas pertinent dans votre contexte, le logiciel TDC Sécurité intègre dans son standard EvRP – Document Unique des éléments de bibliothèques issus notamment de :
- dossier médico-technique TC 108
- et des Brochures INRS ED 6349 Risques psychosociaux, comment agir en prévention ?
- INRS ED 6403 Evaluer les facteurs de risques psychosociaux : l’outil RPS-DU,
- INRS ED 6012 Dépister les risques Psychosociaux, des indicateurs pour vous guider,
- INRS ED 6251 Risques Psychosociaux, en parler pour s’en sortir.
Le contenu de ces fiches a été complété par des éléments applicables directement dans le cadre d’une évaluation des risques. Le logiciel vous propose ainsi d’identifier et d’objectiver les facteurs de risques psychosociaux.
Une bibliothèque de contenu vous permet ensuite d’identifier, parmi des propositions, les effets directs ou indirects des situations d’exposition aux facteurs de risque des employés.
Enfin, des mesures de prévention spécifiques aux facteurs de risques identifiés sont proposées. Ce qui permet soit d’indiquer les éléments de maîtrise que vous avez déjà mis en place, soit de proposer des actions préventives et/ou correctives.
Afin de vous aider à objectiver les sources de RPS, celles-ci sont classées en fonction de différents groupes de facteurs de RPS qui intègrent par exemple la relation de service aux clients.
En évaluant, dans le logiciel, l’exposition aux facteurs de RPS identifiés, à l’aide de la fréquence et de la durée d’exposition, vous pourrez coter et cartographier de manière pertinente vos RPS.
Cette classification aide ainsi les préventeurs à différencier les origines, dans le travail, des RPS et d’identifier par la suite les modes d’actions appropriés à leur prévention.
Avec le module TDC Sécurité AT Accidents du travail, vous pouvez réaliser une analyse à posteriori des pathologies ou des accidents dus aux risques psychosociaux.
Vous pouvez, lors de séances de travail, rechercher les causes profondes de stress, violence interne ou violence externe en utilisant une méthode d’arbre des causes. Vous pourrez ainsi, identifier les déterminants des situations de travail et les facteurs potentiel d’accident sur lesquels agir en prévention.
Si vous concevez des grilles d’entretien et d’observation adaptées à votre entreprise, ces grilles peuvent être intégrées de façon personnalisée au logiciel afin d’en exploiter ensuite plus facilement leur contenu.
Un exemple sur l’évaluation d’une situation de stress
Vous trouverez ci-dessous un exemple portant sur l’évaluation d’une situation de stress. Cette situation est associée au facteur de stress « Relation aux clients » et l’évaluation proposée fait appel aux éléments du dossier NS 288 de l’INRS.
Pour gérer le stress, TDC Sécurité propose un tableau qui permet d’identifier et d’évaluer le risque initial puis de proposer des mesures existantes ou des actions pour réduire ce risque.
Des bibliothèques de contenu filtrées par rapport à la famille de risque vous guident dans cette démarche.
Les bénéfices
- Disposer d’un référentiel reconnu à travers les bibliothèques filtrées.
- Identifier et centraliser les données liées aux risques psychosociaux au sein de la même base de données que votre évaluation des risques professionnels.
- Gérer les plans d’actions et le PAPRIPACT pour améliorer la prévention – et pouvoir évaluer leur impact.
Que recouvrent les Risques Psychosociaux (RPS) en entreprise ?
Les Risques Psychosociaux regroupent les situations de travail susceptibles de générer du stress, de la souffrance psychique ou des atteintes à la santé mentale. Ils incluent notamment la charge de travail excessive, le manque d’autonomie, les conflits, le harcèlement ou l’insécurité professionnelle. Les RPS doivent être intégrés dans l’EvRP et formalisés dans le Document Unique. Une évaluation structurée permet d’objectiver ces risques souvent perçus comme subjectifs et d’engager des actions de prévention adaptées à la réalité du travail
Les RPS doivent-ils obligatoirement figurer dans le Document Unique ?
Oui. La réglementation impose d’intégrer les Risques Psychosociaux dans l’évaluation des risques professionnels. Les RPS font partie des risques au même titre que les risques physiques ou chimiques. Leur absence dans le Document Unique peut être considérée comme une non-conformité lors d’un contrôle ou en cas de contentieux. Un logiciel comme TDC Sécurité permet de structurer l’EvRP RPS, de justifier les critères retenus et de démontrer une démarche de prévention active et conforme.
Comment évaluer le stress au travail dans une démarche EvRP ?
L’évaluation du stress repose sur l’analyse des situations de travail, des facteurs organisationnels et des conditions réelles d’activité. Elle peut s’appuyer sur des grilles reconnues, des indicateurs qualitatifs et quantitatifs, ainsi que sur le retour des salariés et managers. Un logiciel dédié facilite cette analyse en proposant des méthodologies structurées, homogènes et traçables. Il permet de relier les facteurs de stress identifiés aux actions de prévention, tout en assurant une cohérence avec le Document Unique.
Pourquoi l'évaluation des RPS est-elle complexe sans outil dédié ?
Les RPS sont souvent perçus comme subjectifs, diffus et difficiles à formaliser. Sans outil structurant, l’évaluation repose sur des documents hétérogènes, peu traçables et difficilement exploitables. Un logiciel permet d’objectiver les risques, d’harmoniser les pratiques et d’assurer la cohérence entre diagnostic, actions et suivi. Il facilite également la mise à jour régulière de l’EvRP et renforce la crédibilité de la démarche en cas d’audit ou de contrôle.
Quels sont les risques pour l'employeur en cas de mauvaise gestion des RPS ?
Une mauvaise prise en compte des RPS expose l’employeur à des risques juridiques importants, notamment en cas de reconnaissance de faute inexcusable. Le stress non maîtrisé peut aussi entraîner absentéisme, turnover, désengagement et baisse de performance. L’intégration des RPS dans le Document Unique, appuyée par un logiciel, permet de démontrer une politique de prévention sérieuse et de réduire les impacts humains, sociaux et économiques liés à ces risques.
Comment un logiciel facilite-t-il la prévention des RPS au quotidien ?
Un logiciel dédié aux RPS structure l’évaluation, centralise les données et permet le suivi des actions de prévention. Il offre une vision claire des facteurs de stress, des priorités d’action et de leur avancement. Les mises à jour sont facilitées, les responsabilités clarifiées et les indicateurs partagés. Cette approche permet d’inscrire la prévention des RPS dans une démarche continue plutôt que ponctuelle, en cohérence avec l’EvRP et le Document Unique.
Les RPS peuvent-ils être gérés différemment selon les métiers ou services ?
Oui. Les facteurs de stress varient fortement selon les activités, les organisations et les contextes de travail. Un logiciel comme TDC Sécurité permet d’adapter l’analyse des RPS par unité de travail, service ou métier. Cette granularité améliore la pertinence des actions de prévention et évite les plans génériques peu efficaces. Elle favorise également l’adhésion des équipes en tenant compte des réalités terrain.
La prévention des RPS doit-elle être mise à jour régulièrement ?
Oui. Comme toute évaluation des risques professionnels, l’évaluation des RPS doit être révisée régulièrement et à chaque changement significatif : réorganisation, évolution des effectifs, nouveaux outils, crises ou tensions sociales. Un logiciel facilite cette mise à jour continue en capitalisant sur l’existant et en identifiant rapidement les impacts sur les facteurs de stress. Cela garantit un Document Unique vivant et conforme.
Quels bénéfices concrets apporte un logiciel RPS - DUERP comme TDC Sécurité ?
Un logiciel RPS apporte de la structure, de la cohérence et de la traçabilité à une démarche souvent complexe. Il sécurise la conformité réglementaire, améliore la prévention du stress et renforce le dialogue social. À terme, il contribue à réduire l’absentéisme, les conflits et les risques psychosociaux graves. L’entreprise gagne en sérénité, en performance et en crédibilité sur les enjeux de santé mentale au travail.